www.FORUM.MBQ.ru
Объединенная веб-конференция по вопросам управления на основе качества
Цикл Деминга

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов www.forum.mbq.ru -> Управление на основе качества (MBQ)
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Мария Кораблева



Зарегистрирован: 09.04.2009
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Чт Апр 09, 2009 3:22 pm    Заголовок сообщения: Цикл Деминга Ответить с цитатой

Подскажите, пожалуйста. Существует цикл Деминга, который представляет собой замкнутый круг и включает в себя 4 шага (планирование. осуществление, проверка, действие). Вопрос в следующем. Сколько времени требует каждый процесс, например в процентном отношении? И вообще можно ли таким образом структурировать эти процессы, или они индивидуальны для каждой конкретной цели?
Заранее спасибо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Рубаник Ю.Т.
Председатель форума


Зарегистрирован: 15.04.2007
Сообщения: 260
Откуда: Центр Новых Технологий Управления

СообщениеДобавлено: Пн Апр 13, 2009 11:39 am    Заголовок сообщения: Re: Цикл Деминга Ответить с цитатой

Мария Кораблева писал(а):
Подскажите, пожалуйста. Существует цикл Деминга, который представляет собой замкнутый круг и включает в себя 4 шага (планирование. осуществление, проверка, действие). Вопрос в следующем. Сколько времени требует каждый процесс, например в процентном отношении? И вообще можно ли таким образом структурировать эти процессы, или они индивидуальны для каждой конкретной цели?
Заранее спасибо.


Во первых хочу предложить поправку в вашу интерпретацию названий этапов цикла PDCA: по смыслу стадия Do - не осуществление, но попробовать,желательно на ограниченном интервале времени, в какой то части бизнес системы и т.п.

Соотношение затрат времени на стадии, как представляется, очень сильно зависит от контекста, от той задачи, ситуации в которой применяется логика цикла. Например в каких то простых задачах, стадия Планирования практически не занимает места, в других она будет занимать 99% всех затрат времени на цикл.
Поэтому, если и можно какие то такие характерные оценки пропорций времени задавать, то только для четко определенного типа задачи: например "PDCA в ситуации бюджетного управления". Да и то, со всякими оговорками.....

_________________
Если кто не знает, и не знает, что он не знает - спит, разбуди его!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Alexander_O



Зарегистрирован: 22.01.2012
Сообщения: 11

СообщениеДобавлено: Вс Янв 22, 2012 1:45 pm    Заголовок сообщения: Re: Цикл Деминга Ответить с цитатой

Мария Кораблева писал(а):
Подскажите, пожалуйста. Существует цикл Деминга, который представляет собой замкнутый круг и включает в себя 4 шага (планирование. осуществление, проверка, действие). Вопрос в следующем. Сколько времени требует каждый процесс, например в процентном отношении? И вообще можно ли таким образом структурировать эти процессы, или они индивидуальны для каждой конкретной цели?
Заранее спасибо.


Прочитав этот вопрос мне сразу вспомнился стандарт ИСО 9001:2008 и тот самый цикл Деминга, который заложен в нём. Возьмём так называемый "большой цикл" (цикл PDCA должен применяться как к организации целиком, так и для улучшения каждого процесса). Напомню, что есть требования к планированию процессов: напрямую 4.1, 4.2 и 7 раздел (пункт 7.1 так и называется "планирование процессов ЖЦП), есть требования к мониторингу и измерениям - 8 раздел, а в 5 разделе есть требования анализа СМК руководством, установки целей, планирования изменений. Это так называемый "большой цикл" PDCA в стандарте. Он говорит, что организация должна "спланировать" свою деятельность посредствам определения и описания процессов в соответствии с пп. 4.1, 7.1, далее процессы должны быть документированы в соответствии с п. 4.2.1 d). Во введении к стандарту есть определение пункта plan, цикла PDCA "plan - разработка целей и процессов, необходимых для достижения результатов в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации". Так вот, пункт do (осуществление) говорит, что организация должна работать в соответствии с тем, как определила в пункте plan, то есть если я регламентировал процесс, то должен его осуществлять в соответствии с регламентом. В ИСО 9001:2008 "осуществление (do) - внедрение процессов".
Здесь нужно немножко "перестроить" понимание слова plan. В русском языке, когда мы слышим планирование, сразу в голове возникает что-то типа диаграммы Ганта (сетевой график), в цикле Деминга и в стандарте ИСО 9001:2008 планирование "plan" понимается немного шире: если я определил процессную структуру организации, описал процессы (или условился о логике их выполнения), я уже осуществил планирование. Я уже "запланировал" то, что если произойдёт инициирующее событие, допустим заключение договора, далее работа пойдёт по определённой логике. Здесь надо понимать, что любой проект (project) является в компании осуществлением процесса (process). И если корпоративная практика требует от менеджера проекта построить сетевой график его реализации, то это является запланированным элементом выполнения процесса.
Так вот, постоянный мониторинг и измерение являются требованиями стандарта, реализацией принципов "принятие решений основанных на фактах". В то же время, планирование любого процесса должно содержать в конце анализ его реализации и принятие решений по улучшению.
В таком случае:
1. Для организаций, которые реализуют проекты (например, строительные компании) по срокам - начнём с того, что первично все процессы запланированы. Осуществление - срок будет равен сроку реализации проектов (для соответствующего процесса). Мониторинг и сбор информации - на протяжении выполнения всего проекта и по его завершению. Анализ информации и принятие решений - в соответствии с практикой компании в установленные срок. Затем внесение изменений в планирование процесса - то есть внесение корректировок в то, каким образом будет осуществляться этот процесс при заключении новых договоров.
По поводу "большого цикла" PDCA. Чтобы руководству принимать решения о корректировках и изменении, об установке новых целей, нужен набор репрезентативной информации. Как правило, длина этого цикла равна году.
Более подробные статьи и разбор отдельных элементов и технологий СМК я буду выкладывать в своём блоге http://obysov.livejournal.com.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов www.forum.mbq.ru -> Управление на основе качества (MBQ) Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

File Attachment © by Meik Sievertsen